FAQ.

Si compone: scegli il livello (Gli essenziali dell’Ortolano = vintage e brand, oppure Le delizie rare = brand e lusso) e il formato (baby o grande), una categoria per ogni capo (per ognuna vedi le foto di cosa puoi trovare) e 2 taglie. Poi la aggiungi al cassone: la monto io a sorpresa nelle tue taglie e te la spedisco, omaggio incluso.

La componi tu (livello + formato + una categoria per capo + 2 taglie), la monto io a sorpresa nelle tue misure e te la spedisco in 48-72h, con l'omaggio incluso. Prezzo pieno del livello scelto: è il mio prodotto di punta. Reso 14 giorni.

Sono foto rappresentative di cosa trovi in quella categoria (stile, brand, condizione). Il capo esatto può variare, ma resta nella stessa fascia e nella tua taglia.

Una videochiamata uno-a-uno con l'Ortolano: scegli 2 taglie e allestisco tutto il catalogo nelle tue misure (senza vincolo di categoria). Per fissare lo slot versi un acconto di 10€ (con carta, via Nexi): si scala da quello che compri. Minimo 1 capo, qualsiasi fascia (dal vintage al brand al lusso). Se annulli la videochiamata, l'acconto resta a me.

Su WhatsApp, all'ora che scegli sul calendario. Niente app da installare, niente Google Meet: ti videochiamo al numero che lasci.

La cassetta parte da un livello e dalle categorie che scegli: la monto io a sorpresa e arriva a casa. "Il tuo banco" è invece il catalogo INTERO nelle tue 2 taglie in videochiamata, senza vincolo di categoria, e scegli capo per capo dal vivo: più libertà, più scelta.

Carta di credito/debito e bonifico. La carta la gestisce Nexi (il circuito bancario) su pagina sicura, quindi i dati non passano da noi; per il bonifico ti mando gli estremi.

No: compri come ospite, ti basta la mail per ricevere scontrino e tracking. L'account è facoltativo — puoi crearlo a fine ordine se vuoi seguire le spedizioni e ricevere i codici sconto.

Sì, manda la P.IVA dopo l'ordine e la mando entro 7gg.

A partire da 10€ in tutta Europa (Italia 10€, resto Europa 20€). Gratis sopra 80€ di spesa.

48-72h con corriere assicurato. Tracking via mail e WhatsApp.

Sì, 14 giorni. Bollino tondo nel pacco = scrivi "RESO" su WhatsApp e ti mando l'etichetta. La spedizione di rientro è a tuo carico (~6€), gratis solo se il difetto non era dichiarato.

Tu (~6€), tranne se il difetto non era stato dichiarato — in quel caso pago io.

Sullo stesso metodo di pagamento, entro 5gg dalla ricezione del pacco.